تحولت عملية أداء الفواتير والاستفادة من خدمات الماء والكهرباء بفرع *الشركة الجهوية متعددة الخدمات بالمسيرة 1 بمراكش* إلى معاناة يومية للمواطنين، بسبب طول مدة الانتظار وقلة الموظفين الحاضرين.
مقطع فيديو انتشر خلال الساعات الماضية على مواقع التواصل، أظهر طوابير طويلة داخل الوكالة، فيما بقيت عدة شبابيك خالية من الموظفين رغم توافد العشرات من المرتفقين منذ الصباح الباكر.
العديد من المواطنين عبرو عن استيائهم من تكرار نفس المشهد كل شهر، خصوصا كبار السن وأرباب الأسر الذين يضطرون للوقوف لساعات تحت الضغط من أجل تسديد فاتورة بسيطة.
هذا الوضع أعاد طرح تساؤلات حول مدى جاهزية فروع الشركة الجهوية لاستيعاب الضغط، وضرورة تعزيز الموارد البشرية وتفعيل بدائل الدفع الإلكتروني لتخفيف الاكتظاظ.
ويأمل سكان حي المسيرة 1 تدخل المسؤولين بشكل عاجل لإعادة تنظيم العمل داخل الفرع، وتفادي تكرار هذا الازدحام الذ
ي يضرب في العمق مبدأ “تقريب الإدارة من المواطن”.
Please follow and like us:
